Kebijakan Refund

Kebijakan Refund

Diperbarui 28 Oktober 2026

Toko Digital Creator menjual produk digital yang langsung dapat diunduh dan disalin, jadi pengembalian dana dibatasi seperti di bawah.

Tidak ada refund untuk

• Perubahan pikiran setelah ZIP diunduh atau kunci lisensi terbit.
• Kesalahan pemesanan, misalnya salah domain atau salah memilih produk.
• Hosting atau domain milikmu yang tidak memenuhi syarat teknis yang tertulis di panduan.

Refund diberikan bila

Aplikasi tidak bisa dipasang atau tidak berjalan sebagaimana dijelaskan di halaman produk, dan masalah itu tidak dapat kami selesaikan lewat dukungan dalam 7 hari sejak pembayaran.

Refund juga diberikan bila kamu terkena pembayaran ganda atas pesanan yang sama.

Cara mengajukan

1. Kirim email ke mnoor@muhammadnoor.com dalam 7 hari sejak pembayaran, sertakan nama, email pemesan, dan penjelasan masalah (tangkapan layar membantu).
2. Kami membantu menyelesaikan masalahnya lebih dulu.
3. Bila tetap tidak bisa diselesaikan, kami memproses refund ke rekening atau dompet asal pembayaran dalam waktu paling lama 7 hari kerja setelah disetujui.

Setelah refund

Kunci lisensi dinonaktifkan dan kamu berhenti memakai aplikasi. Biaya yang dipotong bank atau penyedia pembayaran, bila ada, mengikuti kebijakan mereka.